{"id":7024,"date":"2026-02-16T08:24:14","date_gmt":"2026-02-16T07:24:14","guid":{"rendered":"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2026-07-09T08:59:13","modified_gmt":"2026-07-09T06:59:13","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/augustins.toulouse.fr\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"section-group\"><div class=\"container\"><div class=\"pure-g\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Hemos reunido las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes en 5 tem\u00e1ticas.<br>Si todav\u00eda tiene alguna duda, nuestro equipo est\u00e1 a su disposici\u00f3n.<br>No dude en ponerse en <a href=\"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/es\/contactar-con-nosotros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contacto con nosotros<\/a>.<\/p>\n\n\n\n\n<div class=\"accordion-title\" tabindex=\"-1\">\n    <button type=\"button\" class=\"accordion-titleButton\">\n        \n\n<h5 class=\"wp-block-heading is-style-default has-linen-background-color has-background\" id=\"1-preparez-votre-visite\">1 &#8211; <strong>Prepare su visita<\/strong><\/h5>\n\n\n    <\/button>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"accordion-content\">\n    \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><strong>\u00bfQu\u00e9 espacios del museo est\u00e1n actualmente accesibles?<\/strong><\/strong><br>El Museo de los Agustinos contin\u00faa con sus obras y, por ello, permanece parcialmente abierto. Aunque la iglesia y las salas g\u00f3ticas est\u00e1n cerradas temporalmente, puede visitar la sala rom\u00e1nica, la escalera Darcy y los salones de pintura y escultura de la planta superior. El gran claustro sigue siendo parcialmente accesible durante las obras.  <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong><strong><strong>\u00bfCu\u00e1nto dura una visita por t\u00e9rmino medio?<\/strong><\/strong> <\/strong> <br>Calcule entre 1 y 2 horas para disfrutar de una visita tranquila.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfLa entrada al museo es gratuita algunos d\u00edas?<\/strong><br>El museo ofrece entrada gratuita el primer domingo de cada mes, durante la Noche Europea de los Museos, las Jornadas Europeas del Patrimonio y en eventos excepcionales (consulte la agenda en l\u00ednea).<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfEs posible visitar el museo en horario nocturno<\/strong>?<br>Se organiza una nocturna al mes hasta las 21:00 y, en ocasiones, horarios ampliados durante grandes eventos como la Noche de los Museos. <a href=\"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/agenda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Consulte la agenda<\/a>.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfEl museo est\u00e1 climatizado?<\/strong><br>Aunque el museo no dispone de climatizaci\u00f3n, su arquitectura hist\u00f3rica y la frescura natural del claustro contribuyen a mantener unos espacios de visita agradablemente templados.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfQu\u00e9 consejo dar\u00edas en caso de calor intenso?<\/strong><br>En los d\u00edas de mayor afluencia de p\u00fablico (los primeros domingos de mes, la temporada de verano \u2014de junio a septiembre\u2014, las Jornadas del Patrimonio, etc.), para protegerse del reflejo del sol y de las temperaturas excesivas, le recomendamos que lleve un sombrero o una sombrilla durante su visita. As\u00ed, la espera le resultar\u00e1 mucho m\u00e1s agradable. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfSe ha renovado la escenograf\u00eda?<\/strong><br>Nuevos accesos e itinerarios que ofrecen mejores condiciones de acogida, redise\u00f1o del itinerario de las colecciones, nueva escenograf\u00eda\u2026 el museo y sus usos se han replanteado de manera integral.<br><br>> Para m\u00e1s informaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/es\/el-museo-se-transforma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubra el nuevo rostro del museo \u2013 Museo de los Agustinos<\/a><br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"accordion-title\" tabindex=\"-1\">\n    <button type=\"button\" class=\"accordion-titleButton\">\n        \n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-emerald-background-color has-background\" id=\"1-preparez-votre-visite\">2 &#8211; <strong>Durante la visita<\/strong><\/h5>\n\n\n    <\/button>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"accordion-content\">\n    \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfSe puede comer en el museo?<\/strong><br>Est\u00e1 prohibido comer en los espacios del museo, incluidos los espacios abiertos como los claustros y el jard\u00edn.<br>Sin embargo, al final de la visita, dispone de un rinc\u00f3n de caf\u00e9 en la tienda y de una peque\u00f1a terraza exterior. Las dos terrazas est\u00e1n reservadas exclusivamente al consumo de productos adquiridos en el museo (excepto comida para beb\u00e9s). <br>&gt; Leer tambi\u00e9n m\u00e1s abajo: <strong>\u00bfSe puede visitar el museo con un beb\u00e9?<\/strong><br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfSe pueden hacer fotos en el museo?<\/strong><br>S\u00ed, puede hacer fotos de las colecciones y los espacios del museo durante la visita. Con su smartphone o con su c\u00e1mara, pero sin flash.<br>No olvide compartirlas en las redes sociales mencion\u00e1ndonos.<br>El uso de material espec\u00edfico (p\u00e9rtigas, tr\u00edpodes, focos, etc.) o las grabaciones de v\u00eddeo requieren autorizaci\u00f3n previa de la direcci\u00f3n. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfSe puede dibujar en el museo?<\/strong><br>S\u00ed, est\u00e1 permitido dibujar en el museo \u00fanicamente con t\u00e9cnicas secas. Est\u00e1 prohibido utilizar tinta, bol\u00edgrafos, t\u00e9cnicas grasas, materiales a base de aceite o materiales indelebles. Si desea dibujar con un grupo o utilizar material voluminoso (por ejemplo, para actividades de copia), le rogamos que realice una solicitud previa al museo (sujeta a aprobaci\u00f3n).  <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n los aseos?<\/strong><br>En la planta baja, los aseos se encuentran junto al punto de recepci\u00f3n del museo. Tambi\u00e9n hay un aseo PMR adicional en la segunda planta, cerca del ascensor que da acceso a los salones de pintura. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfHay guardarropa o taquillas para dejar objetos personales?<\/strong><br>S\u00ed, el guardarropa gratuito se encuentra en el gran claustro y se accede a \u00e9l una vez atravesada la entrada. Hay varias taquillas de distintos tama\u00f1os a su disposici\u00f3n, todas equipadas con llave. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfPuedo hacer una pausa en la cafeter\u00eda durante la visita?<\/strong><br>S\u00ed, durante el mismo d\u00eda puede acceder a la cafeter\u00eda durante su visita y volver a entrar posteriormente al museo para continuar el itinerario.<br>Recuerde conservar su entrada. La necesitar\u00e1 cada vez que vuelva a acceder al museo. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfHay audiogu\u00edas?<\/strong><br>S\u00ed, el Museo de los Agustinos dispone de audiogu\u00edas para acompa\u00f1ar su visita. Tambi\u00e9n encontrar\u00e1 otros recursos de ayuda a la visita: juegos, cuadernos en Lectura F\u00e1cil, dispositivos de mediaci\u00f3n en sala, fichas de sala, espacio creativo, etc. <a href=\"https:\/\/carto.toulouse.fr\/PDI\/?context=4DfC\" type=\"link\" id=\"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/aides-a-la-visite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Descubra todos nuestros recursos de ayuda a la visita<\/a>. <br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"accordion-title\" tabindex=\"-1\">\n    <button type=\"button\" class=\"accordion-titleButton\">\n        \n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-black-color has-linen-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-113fb76ceca2976e1b500b11a56c2c7d\" id=\"1-preparez-votre-visite\">3 &#8211; <strong><strong>Accesibilidad y visita en familia<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n    <\/button>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"accordion-content\">\n    \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfEs el museo accesible para personas con discapacidad?<\/strong><br>S\u00ed, el museo es totalmente accesible para personas con movilidad reducida (PMR).<br>&gt; Para m\u00e1s informaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/es\/accesibilidad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Accesibilidad<\/a><br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfSe puede visitar el museo con un beb\u00e9?<\/strong><br>S\u00ed, \u00a1los beb\u00e9s son bienvenidos! Hay un cambiador en los aseos del punto de recepci\u00f3n.<br>La lactancia y los biberones est\u00e1n permitidos en todos los espacios del museo.<br>Las sillas de paseo est\u00e1n autorizadas durante la visita y dos espacios \u00abmuseo para jugar\u00bb ofrecen actividades para los m\u00e1s peque\u00f1os. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfSe puede acceder con una silla de paseo?<\/strong><br>\u00a1S\u00ed! No obstante, en momentos de gran afluencia, la silla de paseo deber\u00e1 dejarse en el espacio habilitado en el claustro, junto al guardarropa. <br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"accordion-title\" tabindex=\"-1\">\n    <button type=\"button\" class=\"accordion-titleButton\">\n        \n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-black-color has-emerald-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-87c931e5f78f19bc97b7d1fae9325be0\" id=\"1-preparez-votre-visite\">4 &#8211; <strong><strong><strong>Entradas, tienda y otros servicios<\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n    <\/button>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"accordion-content\">\n    \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfAceptan pagos en efectivo, tarjeta bancaria o cheques vacaciones?<\/strong><br>Estos son todos los m\u00e9todos de pago aceptados:<br>. Compra en la taquilla en l\u00ednea: \u00fanicamente tarjeta bancaria (pago en l\u00ednea).<br>. Compra en taquilla: efectivo, tarjeta bancaria, cheque, cheques Vacances y cheques Culture.  <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>He comprado una entrada en l\u00ednea para visitar el museo o participar en una actividad. \u00bfPuedo solicitar un reembolso?<\/strong><br>No, las entradas no se reembolsan, ni se cambian, ni se aceptan devoluciones.<br><br>&gt; Para m\u00e1s informaci\u00f3n:<a href=\"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/es\/cgv\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Condiciones Generales de Venta (CGV)<\/a><br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfHay una tienda de souvenirs?<\/strong><br>S\u00ed, la tienda se encuentra al final del itinerario de la visita y tambi\u00e9n es accesible directamente desde la rue de Metz. Es un espacio h\u00edbrido donde podr\u00e1 comprar souvenirs y libros, adem\u00e1s de disfrutar de una bebida y algunas opciones dulces o saladas. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfLa tienda es de acceso libre?<\/strong><br>S\u00ed, es posible acceder a la tienda y a la cafeter\u00eda del museo sin necesidad de adquirir una entrada para el museo. La entrada se encuentra en la explanada de la rue de Metz. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfExiste una tienda en l\u00ednea?<\/strong><br>S\u00ed. Existe una <a href=\"https:\/\/boutique-musees.toulouse.fr\/list\/goods\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tienda en l\u00ednea<\/a> de los museos y monumentos de Toulouse. All\u00ed encontrar\u00e1 una selecci\u00f3n de libros, objetos de decoraci\u00f3n, carteles y art\u00edculos de papeler\u00eda, entre otros productos.  <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfSe pueden reservar espacios del museo para un evento privado?<\/strong><br>S\u00ed. Los espacios del museo pueden ponerse a disposici\u00f3n para <strong>eventos privados<\/strong>.<br>Puede enviar su solicitud a trav\u00e9s de la <a href=\"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/es\/contactar-con-nosotros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">p\u00e1gina Contacto<\/a> (formulario disponible al final de la p\u00e1gina). <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfEl museo ofrece empleo o pr\u00e1cticas?<\/strong><br>Cuando el museo publica una oferta de empleo o pr\u00e1cticas, esta puede consultarse en la p\u00e1gina de empleo del sitio <a href=\"https:\/\/metropole.toulouse.fr\/institutions-et-territoires\/emploi-et-vie-economique\/accompagnement-vers-lemploi\/trouver-un-emploi\" type=\"link\" id=\"https:\/\/metropole.toulouse.fr\/institutions-et-territoires\/emploi-et-vie-economique\/accompagnement-vers-lemploi\/trouver-un-emploi\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">metropole.toulouse.fr<\/a>.<br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo recibir el bolet\u00edn informativo del museo?<\/strong><br>\u00a1Es muy f\u00e1cil! Solo tiene que hacer clic en el s\u00edmbolo del \u00absobre\u00bb situado en la parte superior derecha de la p\u00e1gina y completar el formulario. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"accordion-title\" tabindex=\"-1\">\n    <button type=\"button\" class=\"accordion-titleButton\">\n        \n\n<h5 class=\"wp-block-heading has-black-color has-linen-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-1dc7ad2e711e900dc6e5680e4c827054\" id=\"1-preparez-votre-visite\">5 &#8211; <strong><strong><strong>Sobre el museo y las colecciones<\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n    <\/button>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"accordion-content\">\n    \n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u00bfPor qu\u00e9 se llama Museo de los Agustinos?<\/strong><br>&gt; Para m\u00e1s informaci\u00f3n: <a href=\"https:\/\/augustins.toulouse.fr\/es\/historia-del-convento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Historia del convento \u2013 Museo de los Agustinos<\/a><br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfHay obras de arte contempor\u00e1neo?<\/strong><br>S\u00ed. El Museo de los Agustinos pone en di\u00e1logo su colecci\u00f3n con la creaci\u00f3n contempor\u00e1nea de j\u00f3venes artistas.<br>Durante la visita podr\u00e1 descubrir obras concebidas especialmente para este espacio, que aportan una mirada nueva y actual sobre el museo. \u00a1Le esperan muchas sorpresas a lo largo del itinerario!<br>. Entre el claustro y el jard\u00edn: \u00abSyntone\u00bb, de St\u00e9phanie Mansy.<br>. Sala rom\u00e1nica: la iluminaci\u00f3n y color de los capiteles rom\u00e1nicos por Jorge Pardo.<br>. A los pies de la escalera Viollet-le-Duc: \u00abDes briques et des past\u00e8ques\u00bb (Ladrillos y sand\u00edas), una obra de Flora Moscovici.<br>. Escalera Viollet-le-Duc: \u00abEscalier spectral\u00bb (Escalera espectral), una instalaci\u00f3n de Pablo Valbuena.      <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfLas obras expuestas son aut\u00e9nticas? \u00bfSe pueden comprar? <\/strong><br>Todas las pinturas, esculturas e instalaciones contempor\u00e1neas son obras originales aut\u00e9nticas (salvo dos o tres excepciones correspondientes a reproducciones t\u00e1ctiles).<br>Nuestras obras forman parte de una colecci\u00f3n constituida con fines de conservaci\u00f3n y transmisi\u00f3n patrimonial. Por ello, no est\u00e1n ni a la venta ni en alquiler y se consideran <strong>inalienables<\/strong>. Es decir, no pueden cederse, venderse ni transferirse. Este principio tiene como objetivo garantizar su conservaci\u00f3n y su transmisi\u00f3n a las generaciones futuras.   <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfLa iglesia del museo est\u00e1 consagrada? <\/strong><br>No, dej\u00f3 de estar consagrada cuando el convento pas\u00f3 a ser Bien Nacional en 1789. Actualmente es una sala de exposiciones del Museo de los Agustinos. <br><br><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00bfEl \u00f3rgano del Museo de los Agustinos es utilizado por m\u00fasicos? <\/strong><br>El \u00f3rgano est\u00e1 gestionado por el Conservatorio de Toulouse y se utiliza regularmente para clases (fuera del horario de apertura del museo) y conciertos.<br><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<div style=\"height:44px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div><\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hemos reunido las respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes en 5 tem\u00e1ticas.Si todav\u00eda tiene alguna duda, nuestro equipo est\u00e1 a su disposici\u00f3n.No dude en ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n","protected":false},"author":149,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7024","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.0 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Preguntas frecuentes - Mus\u00e9e des Augustins<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00a1El Museo de los Agustinos tambi\u00e9n se puede descubrir en c\u00f3mic! 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